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UI, UX(사용자 환경, 경험)
UI
사용자 환경 : User Interface
인간과 기기·시스템이 원활하게 상호작용할 수 있도록 돕는 장치나 소프트웨어 환경. 눈동자 움직임을 감지해 화면을 멈추는 기능이나 메뉴·버튼 배치 등 사용자가 편리하고 직관적으로 기기를 쓸 수 있게 하는 요소들이 이에 속한다.
UX
사용자 경험 : User Experience
제품이나 서비스를 사용하면서 얻는 총제적인 경험. 예를 들어 애플의 아이폰을 사용하면서 축적되는 기억·느낌·만족감 등을 총칭하는 개념. 긍정적인 UX가 쌓일수록, 사용자의 만족도와 브랜드 충성도가 높아진다. 하드웨어와 달리 소비자의 감성에 영향을 미치기 때문에 '감성기술'이라고도 불린다.
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